Эффективная стоматология в Екатеринбурге

О  современных методах лечения, которые практикуют врачи екатеринбургского Центра лечения заболевания пародонта, рассказывает его директор, кандидат медицинских наук, автор пяти медицинских методик, защищенных патентами, врач Людмила Уварова.

— Людмила Владимировна, на лечении каких  заболеваний специализируется ваш центр? Как сегодня должна работать стоматологическая клиника, чтобы соответствовать современным требованиям и ожиданиям пациентов? Есть ли у вас какие –то свои фирменные подходы в работе с пациентами.

В настоящий момент стоматология является одной из самых динамично развивающихся направлений медицины.  Чтобы соответствовать современным требованиям и ожиданиям пациентов, в нашем центре установлено новое оборудование, все врачи обладают соответствующей  профессиональной квалификацией, при лечении пациентов мы используем только лучшие и проверенные материалы. Врачи постоянно повышают свою квалификацию, изучают новейшие методы лечения, стремятся соответствовать запросам и ожиданиям пациентов. Безусловно,  работать, ориентируясь на самые высокие стандарты качества непросто, но благодаря именно такой установке мы по ряду направлений смогли стать лидерами в своем деле, создали свои авторские методики лечения сложных стоматологических заболеваний. Таким образом, из всего спектра различных стоматологических услуг, мы пока не занимается только ортодонтией (выравниванием зубов). О наших профессиональных достижениях свидетельствуют многочисленные дипломы, патенты и сертификаты, полученные врачами центра. Одним словом, постоянное профессиональное развитие, внедрение в методы лечения эффективных и одобренных Минздравом РФ новых материалов и препаратов, те важнейшие слагаемые успеха, за счет которых нашему центру удается оказывать услуги, соответствующие лучшим российским и мировым стандартам. Помимо профессиональной подготовки и технического оснащения в центре уделяется огромное внимание созданию комфортной для пациентов атмосферы, чтобы у них не было повода для волнения от встречи «с белым халатом», чтобы на протяжении всего периода лечения они могли чувствовать нашу заботу и внимание.

Во время посещения центра между врачом и пациентом должны возникать доверительные отношения, живой диалог в ходе которого пациент делился своими проблемами, высказывал свои пожелания. Одним словом, внимательный и комплексный подход к пациенту позволяет нам ставить точный диагноз, исключив какие –либо ошибки при выборе методов лечения. Как хороший театр начинается с вешалки, так и работа нашего центра всегда начинается с создания приятной для клиентов атмосферы. В таких вопросах для нас нет мелочей, ведь именно этого зависит итоговое впечатление пациентов о работе клиники, желание посетить нас вновь, дать рекомендацию о нас своим друзьям и членам семьи.

— Расскажите поподробнее о комплексном подходе к пациенту? Как это все происходит на практике?

Вся работа организована по достаточно простому, но очень эффективному алгоритму. Обратившись в наш стоматологический центр, пациент должен заполнить «Анкету здоровья» (письменно ответить на различные вопросы о перенесенных им возможных заболеваниях рассказать о своем текущем  самочувствии). Затем мы предлагаем ему сделать компьютерную томографию, если он ранее это не делал. После чего он садится в кресло и начинается его первичный осмотр с обсуждением его результатов с профильными специалистами клиники: терапевтом, хирургом, ортопедом, пародонтологом, без какой-либо беготни по кабинетам, от одного врача к другому. Если у пациента будет выявлена сложная проблема (не чистка зубов, или  установка одной пломбы), то на основе полученных данных ему будет предложено несколько вариантов лечения — от бюджетного до премиального, предполагающее применение разных расходных материалов,  которые в наибольшей степени  подходят для данного клиента, с учетом  его физиологических особенностей, а также финансовых возможностей.

— Почему у вас в первичном осмотре участвуют несколько специалистов, когда в других клиниках такого рода задачи часто решает только один врач?  

Да, в других клиниках часто осмотр проводит только один профильный специалист и он очень ограничен по времени, что часто приводит к недооценке тяжести состояния больного. (постановке им неверного диагноза). Мы давно отказались от подобной практики, и этот подход позволил нам находить для пациентов самые верные и эффективные методики лечения. Более того, наши пациенты имеют возможность оценить каждый из предложенных ему способов лечения, возможные риски, денежные затраты, без какого-либо скрытого давления и навязывания ненужных ему процедур. Если в ходе лечения возникает необходимость сделать для него протезирование, то пациент сможет увидеть свой новый зуб в сочетании со своими родными зубами в компьютерной или восковой форме, оценить, как все будет выглядеть после установки имплантата, или протеза. Таким образом, наши клиенты вместе с врачом сами принимают решение об итоговом  варианте своего лечения, имеют возможность отказаться, или согласиться с затратами на его проведение. После того, как с пациентом будет согласован план лечения и сумма работ, то она уже не будет изменена в большую сторону, даже если врачам потребуется сделать значительно больше, чем это ранее предполагалось, такие затраты понесет только центр. В результате совместного обсуждения пациент получает письменный план лечения, в котором в мельчайших подробностях расписан каждый шаг стоматологического вмешательства и указана конечная стоимость услуг.

Здоровые зубы — основа качества жизни. Звон в ушах, онемение кончиков пальцев рук, головные боли, боли в спине, развитие  сердечно-сосудистых  болезней все это может быть связано с плохим состоянием зубов.  

— Клиника дает гарантии на выполненные работы?

Да, конечно, гарантии на все выполненные работы составляет 1 год.

— Часто бывает, что пациент нуждается в срочной высокотехнологической помощи, а его лечащий врач заболел или находится в отпуске. Как вы решаете такого рода проблемы?

Вся система организации работы построена по принципу полной взаимозаменяемости специалистов. Отсутствует лечащий врач - всегда на связи тот, кто заменяет его в клинике. В центре создана база, которая ведется в двух форматах: бумажном (на все непредвиденные случаи) и электронная. В них архивируется абсолютно вся информация по проведенному ранее пациенту лечению, вплоть до паспортной документации на поставленные имплантаты (серия, номер, размер, модель, страна-производитель, кем и когда был установлен и на какой срок). Благодаря комплексному подходу при проведении первичного осмотра, внесения в карту пациента соответствующих данных, у врача клиники всегда есть необходимая информация для проведения лечения, каких бы сложных случаев это не касалось.

— По каким направлениям врачи центра добиваются максимального результата?

С моей точки зрения в решении проблем пациентов больных пародонтозом.   

Пародонтология — раздел стоматологии, предметом изучения, лечения и профилактики которого являются все органы и ткани, которые размещены вокруг зуба — десна, костная ткань, в которой расположен корень зуба и связочный аппарат зуба.

— Почему помимо решения общих стоматологических проблем вы выбрали такую сложную специализацию как лечение больных пародонтитом.

Всегда должен кто-то уметь помочь такой категории больных, которым грозит полная потеря зубов.

Если говорить про меня, то еще на этапе становления моей врачебной карьеры у меня возникла цель стать врачом высшей категории, научиться решать самые сложные стоматологические проблемы пациентов. После защиты диссертации по этой проблематике и получив необходимые знания, я занялась своей любимой работой, и это стало делом всей моей жизни. В настоящее время в центре работают мои единомышленники, и мы вместе получаем большое удовлетворение от того, когда нам  удается сделать в очередной раз почти невозможное: полностью или частично сохранить пациенту его родные зубы. В результате этой работы были разработаны и запатентованные авторские методики, применение которых в большинстве случаев позволяет сохранять зубы пациентам. Мы работаем с самыми  сложными клиническими случаями, когда ситуация в классическом понимании безнадежная. 

— Как вы поступаете, если спасти зуб не удается?

Мы предлагаем комплексное лечение,  шинируем и депульпируем зубы, устанавливаем  временно-долговременные конструкции,  чтобы через какое-то время после завершения лечения десен или восстановления кости челюсти, установить уже постоянные протезы или имплантаты.  В результате такого подхода человек чувствует себя очень комфортно, а в наше время это очень важное обстоятельство. Ведь часто лечение занимает длительное время до  полугода, мы не допускаем ситуации, когда пациент в результате удаления зубов уходит от нас без зубов (с пустым ртом). Мы прилагаем все усилия, чтобы встреча с врачом–стоматологом  улучшила качество  жизни пациента,  а не приводила к созданию более серьезных проблем. В нашем центре интересы пациента всегда на первом месте. Мы боремся за его зубы до последнего шанса. Наши клиенты знают о таком подходе и доверяют нам. Качество выполненных работ, компетентность врачей, доступность и разнообразие услуг, все это дает  возможность наблюдаться в нашей клинике постоянно, учитывая все индивидуальные особенности пациента.